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冷凍のおせちを常温で届けた某配送業者、電話で老夫婦に『どないして欲しいんや』と逆ギレwwwww






1: 2019/01/14(月) 11:14:34.10 ID:gTw5iuVl9

新年、家族の健康や幸せを願ってみんなで食べる「おせち料理」

しかし12月30日、北海道の購入者およそ1200人の元におせち料理が届けられないというトラブルが起きました。

原因は、ヤマト運輸が“冷凍”状態で送らなければいけない商品を、あやまって“冷蔵”状態で送ってしまったためです。

今、販売元が購入者へ返金などの対応をしています。

女性:
「頼んだ方は『仕方がない』では済まないと思うけど…」

男性:
「被害に遭われた方々は非常にかわいそうかなと思いますね」

別の男性:
「運送会社で働いてて、僕実際におせちの積み降ろししてたんですよ。夜勤でえっせえっせと。冷蔵やったら冷蔵で仕分けて、冷凍やったら冷凍で仕分けるだけの仕事やったんですけど。ありえるんじゃないですかね、荷物が多すぎるんで…」

そんな中、実は大阪で別の『おせち配達トラブル』も起きていました。被害に遭ったのは豊中市に住む80代のご夫婦です。

被害にあった男性:
「去年の11月で結婚60年目ですから、その60年祝いとして買ったおせちなんですよね。それが何か、パアになってしまったような感じで残念です」

お正月をちょっと贅沢に…と、男性はおよそ1万円の3段重ねのおせちをインターネットで注文しました。

おせちは12月30日に手元に届いたのですが…。

被害にあった男性:
「ポンって渡されたのが常温の箱やった。昔のおせち料理と言うのはみんな真空パックされて冷蔵庫で保存やったので、私も多分それやって思ってたんです」

冷凍ではなく、常温で配達されたため、おせちを冷蔵庫で保存。しかし、大晦日の夜におせちをお重に詰め替えようと箱を開けてみると、中から出てきた注意書きには…。

被害にあった男性:
「『冷凍庫、マイナス18度で保存してください』って書いてあった」

どうして常温で届けられたのか…。もしかしたら、おせち料理が少し傷んでいたかもしれません。

被害にあった男性:
「半分以上処分しました。食べられたのは『ごまめ』と『黒豆』と『ごぼう煮』、そんなものです」

男性によると、販売元は「冷凍で出荷した」と説明していて、その後配達業者に連絡をとったそうですが…。

被害にあった男性:
「『どないして欲しいんや』っていう電話があったんですけど、どうしたらいいかと言うんじゃなくて、どうにかしないといけないのは配達業者の方なんじゃないかと。配達のミス、私以外にもあると思うんです。どうすればいいんでしょうか…」

Q.菊地幸夫弁護士に伺います。おせちの配達トラブルに遭ってしまった男性は、販売元に連絡をして返金予定ということなのですが、一方の配達業者の対応はないそうで、そちらへのお怒りが当然あるようですね。

菊地弁護士:
「配達業者に対しては、不法行為での損害賠償請求の余地があると思われます。

 被害にあった男性はまず、契約関係があるおせちの販売元に『ちゃんと冷凍で届けてくれなきゃ困るじゃないですか』ということは一応言えます。配達業者は、おせち販売元のいわば“手足”として動いているので、配達業者の不手際は販売元が責任を負うというのが一つです。

 もう一つ、配達業者は独立の業者でもありますので、そこが何もしないのはおかしいということになりますと、『契約』以外の『不法行為』という、一般的な責任を追及する法律の理論で『損害賠償してください』という余地は残されています。ただ、販売元と配達業者の両方からとって2倍になるというのはもちろんダメです」

Q.基本的には、おせちの販売元は配達業者に対して「ちゃんと冷凍で」と言っていたという認識なので、流れとしては男性が販売元に賠償を求め、販売元は配達業者に対して賠償を求めるということになるのでしょうか?

菊地弁護士:
「そうですね。販売元の指示を配達業者が聞かなかったということですと、おっしゃる通りです」

1/13(日) 7:40
関西テレビ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190113-00010001-kantele-soci










16: 2019/01/14(月) 11:21:10.21 ID:QlIKUs/00

>>1
15年前から、30日や大晦日は、ヤマトさんなど宅配業者はめちゃくちゃ忙しいらしいで。

それで配達員の人がクタクタになり、
普段とても物腰が柔らかい優しい人が、
正月を会ったら、めっちゃトゲトゲしかった。

忙し過ぎて疲れ過ぎて、一時的に人格が崩壊してたんやろな。




30: 2019/01/14(月) 11:25:35.65 ID:N7ncwqMI0

>>16
ヤマトが年末忙しいのは
ふるさと便のおかげだからな




81: 2019/01/14(月) 11:46:55.06 ID:PDjKW+nw0

>>1
こういうので文句言う相手理解してない奴多いよな

運送会社に文句言っても仕方ないのに(笑)




95: 2019/01/14(月) 11:55:39.57 ID:fMUPaN6x0

>>81
そんなことはねえよ。まともな運送業者ならちゃんと販売元と連絡を取って対処してくれるよ。ヤマトはそうしてくれたな。




99: 2019/01/14(月) 11:58:38.17 ID:maKutVDx0

>>95
冷凍と常温を間違える運送業者がまともって話は、流石に無理あるやろw
販売元と連絡を取って対処って次元の話やないと思うけどw




116: 2019/01/14(月) 12:04:50.07 ID:fMUPaN6x0

>>99
間違えるというのは少なからずどこの運送会社でもあること。誤配が全くない会社があるというなら教えてほしい。間違えたときに適切な対処がとれるかが重要。




124: 2019/01/14(月) 12:09:35.61 ID:maKutVDx0

>>116
そらまぁ人のやる事やから誤配を0には出来へんわな。
それは判るけど。




3: 2019/01/14(月) 11:15:38.21 ID:Lkd5uZdf0

金に決まってるだろ
わざわざ聞くとかアホか




5: 2019/01/14(月) 11:16:29.43 ID:AuUfNJdY0

おせちなんか頼むバカが悪い




272: 2019/01/14(月) 15:06:47.78 ID:3OJqsnHf0

>>5
だよな。自分で作らないでそんなもの頼むからだろ。




6: 2019/01/14(月) 11:16:36.21 ID:crZngrH90

金返せよだろ




7: 2019/01/14(月) 11:17:15.58 ID:KY/RARfp0

何の契約もしていない運送屋じゃなくて契約した店に言え馬鹿




10: 2019/01/14(月) 11:18:20.45 ID:m98DvdHc0

残念だがスカスカおせちほどのインパクトがない




76: 2019/01/14(月) 11:42:55.80 ID:l3LK7UHu0

>>10
また大震災が起こるぞ




11: 2019/01/14(月) 11:18:44.79 ID:gZj1AMzr0

店に言えよ頭わりいなw




12: 2019/01/14(月) 11:19:56.21 ID:tCEmbmce0

取り敢えず10倍の金で許したる。応じないなら裁判って事か?




14: 2019/01/14(月) 11:20:24.68 ID:ABy5tNip0

今の配達業界の人手不足を見れば御節なんか注文なんかしないよな




19: 2019/01/14(月) 11:21:22.06 ID:KY/RARfp0

>>14
スカスカおせちを覚えていれば通販のおせちは怖くて手を出せない




15: 2019/01/14(月) 11:20:34.17 ID:xL+Dj5qq0

自分で作れや!
面倒ならかまぼこかじりながらビンの栗きんとんじかに食え
ワイルドだろー




17: 2019/01/14(月) 11:21:19.92 ID:Z78+/uoA0

プルル…プルルル
俺「はい、もしもし」
ヤマト「冷えとるかーー?」
俺「え…?ど、どちらまでしょうか…?」
ヤマト「よーし、冷えとるな!いくわ!」
俺「え、え!?」

ピンポーン、ガチャ

ヤマト「食べ頃やで、トントン(冷凍シールを指で叩きながら)」


    




73: 2019/01/14(月) 11:42:41.72 ID:FmMF3OpL0

>>17
面白いと思ってやったのか?




134: 2019/01/14(月) 12:16:30.90 ID:PAm7phwR0

>>17
西濃は神




290: 2019/01/14(月) 15:40:19.20 ID:qbYa/dzP0

>>134
「おるかー!?」




18: 2019/01/14(月) 11:21:21.10 ID:maKutVDx0

>昔のおせち料理と言うのはみんな真空パックされて冷蔵庫で保存やった
はい?w80代の発言とは思えんけど。
>どないして欲しいんや
ワロタw業者どこや?




20: 2019/01/14(月) 11:21:36.72 ID:pkVA1IX+0

 
おせち料理の配達で不具合が起きたら、たちまちパーになるような記念日なんぞ

所詮その程度のもんなんだろな




22: 2019/01/14(月) 11:22:44.00 ID:uEOsQI5H0

おせちって自分ちで作るんじゃないの?




38: 2019/01/14(月) 11:28:27.65 ID:DZNVi3HY0

>>22
そうだよ
他人が造ったのを買うものではない




23: 2019/01/14(月) 11:22:44.96 ID:sOVTq0v60

おせちくらいなぜてめぇで用意しないのか疑問




33: 2019/01/14(月) 11:26:29.32 ID:fMUPaN6x0

>>23
ロクに料理もできないお前が言っても説得力ねえよw




24: 2019/01/14(月) 11:22:50.46 ID:gWg5nQA10

この時期、そんなに早く腐るかいな
食わないんだったら寄越せ




25: 2019/01/14(月) 11:23:15.87 ID:2BrGGf6j0

家族用なら季節ものってだけで楽しみにするようなものじゃない
普通に対応してくれれば話のネタにちょうどいいじゃん
来客見込んで大量に発注してたら焦るかもしれんけど




29: 2019/01/14(月) 11:25:10.37 ID:ixMiLSEN0

外に頼むときは自分でとりに行くかその店の人が配達してくれるのにしないとこうなる
昔からそうだった




31: 2019/01/14(月) 11:25:37.19 ID:xQgeMJyQ0

契約トラブルで似たような事言われた事あるけど、わかってるくせによく言うわって感じ。こっちが要求したいのはお前が最も嫌がる事だよ。




32: 2019/01/14(月) 11:26:28.77 ID:UkVqDwQ20

そもそもおせちは保存食で4日間くらい常温で問題ないハズでは?
適当に作った料理側にも問題なきにしもあらず




48: 2019/01/14(月) 11:31:53.48 ID:fMUPaN6x0

>>32
お前バカだろ。
今は冷凍、冷蔵保管前提で日持ちしない食材も使われてるんだよ。何日も常温に置いたイクラとか食えるか?アホ。




84: 2019/01/14(月) 11:49:38.31 ID:r+bl6syo0

>>48
だからそれはおせちの外道やろが!!




85: 2019/01/14(月) 11:51:16.36 ID:stFMhw0L0

>>84
時代の移り変わりだろ
お前もうちょんまげちゃうやろ




35: 2019/01/14(月) 11:27:10.11 ID:NKaX9WtE0

そもそもお節って日持ちしないといけないのになんで溶けただけですぐ傷むんだよ




68: 2019/01/14(月) 11:41:35.97 ID:n81JnL+Q0

>>35
そのおせちはしょっぱいし日持ちさせるため不味い
今は美味しさ追求してるから日持ち無視豪華食材
おせちとはかけ離れてる




36: 2019/01/14(月) 11:27:48.94 ID:6HluvL650

宅急便のミスは氷山の一角で、ゆとりが現場に出る世代になってから社会は急速に劣化してるよね。




44: 2019/01/14(月) 11:30:08.43 ID:m98DvdHc0

>>36
米頼んだらこれ重いんですけどとか文句言ってきたやつもいたしな

好きでやってる仕事じゃないけど仕事は仕事って考えじゃなくて
好きでやってる仕事じゃないから楽したい
こんなのばっか




37: 2019/01/14(月) 11:28:15.71 ID:WsCz6fWc0

カチンと凍る件




41: 2019/01/14(月) 11:28:57.25 ID:3JnLQ9st0

おせち料理は自分で作るべきだという教訓かもしれませんね。
ご近所さんなど、地域の人たちで協力して作るのもひとつの手でしょう。




42: 2019/01/14(月) 11:29:56.31 ID:b2BtPUfA0

さすがにどないしてほしいんやはないだろw
おせちだぞw




43: 2019/01/14(月) 11:30:03.24 ID:MMw7xU/Z0

おせちってそう簡単に腐らないと思うが




45: 2019/01/14(月) 11:30:58.46 ID:TCOXJBvd0

結婚60年目って80台だろ
そんなじじいがネットで注文できるのか




46: 2019/01/14(月) 11:31:49.49 ID:Nb0qy0a/0

おせち?食わんし関係ないわな




47: 2019/01/14(月) 11:31:49.72 ID:KG0euH2y0

代用品を用意するぐらいはすぐにやれよw




49: 2019/01/14(月) 11:32:04.42 ID:JawxD8/p0

このトラブルというか単なるミスなんだけど毎日起こるくらいものすごい多いのに表に出てきただけだぞ




55: 2019/01/14(月) 11:34:41.76 ID:fMUPaN6x0

>>49
規模が大きかったら報道されただけ。冷凍が冷蔵で届いたなんて2、3回経験ある。




50: 2019/01/14(月) 11:32:10.01 ID:iUEGREWV0

おせちの次は何だろう
節分?恵方巻き




51: 2019/01/14(月) 11:32:13.24 ID:7p0gF+2I0

もう配送料倍にしろよ
そうすりゃ利用するやつが減ってきちんと人員も配置出来てミスが減るだろ
忙し過ぎるとミスってのは増えるんだからさ




54: 2019/01/14(月) 11:34:30.41 ID:XvD5FQB30

>>51
今回の件、なんか管理側の不手際の様な気がするんだよね。




63: 2019/01/14(月) 11:39:22.51 ID:fMUPaN6x0

>>51
お前もアホだな。荷物が減れば人員も減らされるのだよ。




52: 2019/01/14(月) 11:32:47.63 ID:dLxPjPdC0

てめえで作れ




56: 2019/01/14(月) 11:37:08.17 ID:yJKkB8Hr0

消費者も一向に学ばないバカが多いんだよ
これに懲りて来年からは近所のスーパーで買っとけ




60: 2019/01/14(月) 11:38:13.64 ID:nnlO7JwL0

>>56
全くやで




57: 2019/01/14(月) 11:37:09.77 ID:ut+V6Oa/0

この時期荷物増えるだろうし、業者の冷蔵庫に余裕あるかわからんし
頼むのはちと怖いわな。




88: 2019/01/14(月) 11:52:10.82 ID:bPG6K70B0

>>57
繁忙期は避けた方が良いな。




58: 2019/01/14(月) 11:37:14.81 ID:POggB5Zb0

代金全額と慰謝料だろ!このヴォケがーーーーー!なめんなよ!




59: 2019/01/14(月) 11:37:17.38 ID:xDtHhkLv0

配送業者のミスだったなら、迷惑かけてるんだから、すぐに代わりの商品手配して料金は払い戻し位が妥当じゃぬ




62: 2019/01/14(月) 11:39:17.10 ID:niTvbLb60

か、解凍したったんや・・・




64: 2019/01/14(月) 11:39:23.37 ID:mx6AlsTg0

おせちトラブルはもはや風物詩




65: 2019/01/14(月) 11:39:27.99 ID:eGaDoOG80

ヤマト運輸に任せれば常温核融合もすぐできそうだな




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