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【大炎上】「松屋」☜カレーを巡り炎上中wwwwwwwwww
"この記事"のレス番号:1
松屋のカレーを巡り、同社のTwitterアカウントが炎上する騒ぎとなった
「オリジナルカレー」の終売を告知したが、商品の切り替えだったことが判明
「紛らわしい」「客を混乱させるでない…」などと非難の声が相次いだ
松屋フーズが運営する牛丼チェーン「松屋」で、定番メニューのカレーをめぐり、ツイッターの公式アカウントが炎上する騒ぎとなった。いまや企業の重要戦略の一つであるSNSは、消費者の心をつかめば反響も大きい半面、対応を誤れば企業価値を落とすリスクもある。
松屋の公式アカウントは27日夜、ツイッターで「来週日曜日から松屋の『オリジナルカレー』順次全店終売となります」と涙を流した顔文字とともに投稿した。「#松屋は牛めし屋」というハッシュタグとともに「松屋カレーショック」ともツイート。メニューからカレーがなくなると連想させる内容だった。
並盛390円のオリジナルカレーは松屋の売り上げのうち2割を占めるという看板メニューゆえ、「無理です」「令和一ショックです…」などとユーザーの動揺も大きかった。
しかし同アカウントは翌28日に「松屋『創業ビーフカレー』ついに定番化!!」と投稿。要は商品の切り替えだったことから、ツイッターには「紛らわしい」「客を混乱させるでない…」などと非難の声が相次いだ。
松屋フーズの広報担当者は「SNS担当者は、ここまで話題になるとは思っていなかった。ひと言新商品発売に関する告知があれば、お客さまに残念な気持ちを抱かせることはなかったと思う。ただここまでオリジナルカレーがお客さまに好かれてたことはうれしい悲鳴でもある」と回答した。
創業ビーフカレーは、オリジナルカレーより100円高いメニューになるが、広報担当者は「内容が全く異なる商品」と単なる値上げではないと強調。「牛肉をとろとろになるまで煮込み、最後までうま味を感じられる。こちらをお客さまに喜ばれるメニューとして出したい」と話した。一方でオリジナルカレーも通販サイトで継続販売するという。
SNSを使ったPRが、逆効果となるケースはこれまでにもある。2018年、大手飲料メーカーのキリンビバレッジはSNS上の企画で「午後ティー女子」をイラストで紹介したが、女性蔑視などという批判を浴び、謝罪に追い込まれた。17年には宮城県が製作したPR動画が、性的な内容を連想させるとして公開を停止している。
ITジャーナリストの三上洋氏は「あざといPRや過剰な演出をすると痛い目に遭う。炎上は予期せずして起こる可能性があるので、いち早く謝罪するなど事後対応が重要になる」と指摘した。
危険性を承知の上で利用するのが鉄則のようだ。
2019年11月30日 17時17分
ZAKZAK(夕刊フジ)
https://news.livedoor.com/article/detail/17459024/
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/3/2/32f3f_367_2079bae3eb7efd7d5952d121e4a3904c.jpg
関連スレ
松屋「オリジナルカレー(390円)を終売にして創業ビーフカレー(490円)を定番化します」★3
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1574940941/
https://www.matsuyafoods.co.jp/news/191128_cry_sogyo_beef_news.jpg
"この記事"のレス番号:4
松屋は白ドレと生野菜の店
"この記事"のレス番号:5
高くなったよな
以前は290円で食えたのに
"この記事"のレス番号:6
は?
ある商品の販売停止のお知らせと
違う商品の販売開始予定を告知しただけだろ?
なんの問題が?
"この記事"のレス番号:7
炎上商法だろ
"この記事"のレス番号:8
単に100円、値上げやん?
オリジナルでよかったのに。
"この記事"のレス番号:9
明確に説明しているのに紛らわしいとかクレーム入れる奴の知能はどうなってんだ?
"この記事"のレス番号:10
カーレ高杉
ココイチかよ
"この記事"のレス番号:11
底辺国民激怒
"この記事"のレス番号:13
松屋のカレーとかほぼルーだけだったな
"この記事"のレス番号:14
この程度で騒ぐとか
そうきたか~で終わりやん
"この記事"のレス番号:15
外食チェーンでカレーに目を付けた所は流石だったけどな
"この記事"のレス番号:16
松屋のカレー、マズかったから、次に期待してみるか
"この記事"のレス番号:17
松屋の思う壺なんでは。
"この記事"のレス番号:18
> 「内容が全く異なる商品」と単なる値上げではないと強調。
客は安っぽいカレーを安く食いたいだけなんだから素材をどうしたとか調理方法をどうしたとかそういうのいらんねん
"この記事"のレス番号:19
よーし松屋の経営陣を懲らしめるためにネットの全力を挙げてカレー不買運動だな!
"この記事"のレス番号:20
そんなんで炎上するかよ、炎上商法だろ
"この記事"のレス番号:21
こんなん確信犯でしょ
完全に最初から炎上狙いですやん( ´・ω・)
"この記事"のレス番号:76
>>21
この騒ぎで松屋のカレーうまいらしいって噂がより強くなったからな
"この記事"のレス番号:95
>>76
そんなわけねーだろ
値段相応の味
そして俺には体質的に合わない
"この記事"のレス番号:22
牛肉をとろとろになるまで煮込み
つまり肉が入ってるか分からん量で値上げ
"この記事"のレス番号:23
セブンお得意の「ちょっと高級感を出しましたw」ってゆう値上げ商法じゃん
糞ほど嫌われてる商法なのによーやるわ
"この記事"のレス番号:60
>>23
リニューアルで更に美味しくなりましたとか
今までたいして美味くなかったんかよと
"この記事"のレス番号:24
ラ王と同じだな。
"この記事"のレス番号:25
ネット民の心をもてあそぶのは逆効果
でもいい宣伝にはなった
ちょっと食べてみたいもん
"この記事"のレス番号:26
コレ予測出来ない純粋さは大事なのかもな
"この記事"のレス番号:27
何やかんやクズ肉入れて100円の値上げだね
セコい
"この記事"のレス番号:28
カレーは儲かる
"この記事"のレス番号:29
貧乏人は大変だね
"この記事"のレス番号:30
そういう広告だろそもそも
"この記事"のレス番号:31
同時に発表したら
消費増税の便乗値上げだってバレるからな
"この記事"のレス番号:32
値上げきつい
"この記事"のレス番号:33
糞まずいカレー
"この記事"のレス番号:34
あのスパイシーさは何処にもない味だった
やはり万人受けする方が良いのか
"この記事"のレス番号:36
時間差おいたから、炎上w
普通は、「カレーの充実UPでメニュー変更します」
でいいじゃんw アホかwww
"この記事"のレス番号:37
炎上カレービジネスだろ
"この記事"のレス番号:38
25パーセントの便乗ねあげですか^^
"この記事"のレス番号:40
混乱させるでない
させるでないとか
いかにも気持ち悪い無職のオッサンっぽい
"この記事"のレス番号:51
>>40
割と余裕を感じさせる発言だよね。
"この記事"のレス番号:41
プレミアム牛めし導入もそんな感じだった気がする
「普通の牛めしとは違うんです!」
関東以外だと普通の牛めし売ってるから、今回もまず関東限定で始めても良かった
"この記事"のレス番号:42
カレーが完売しててワロス
注文したいが売り切れで券売機とにらめっこ
券売機に行列が出来てた
"この記事"のレス番号:61
単なる値上げをちゃかしてごまかそうとするから失敗する。
これを企画した奴らは左遷しないと同じこと繰り返すことになる。
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